Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen vor oder während Ihres Aufenthaltes? Auf dieser Seite versuchen wir, alle Ihre Fragen über unser Hotel zu beantworten!

Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Fragen Sie Angel! Unser Chatbot wird Ihnen gerne helfen.

Hotel allgemein

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten während meines Aufenthalts? Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten während meines Aufenthalts?

Sie können bei uns ab 15:00 Uhr einchecken und bis 11:00 Uhr auschecken. 

Bis zu welcher Uhrzeit ist die Hotelrezeption geöffnet? Bis zu welcher Uhrzeit ist die Hotelrezeption geöffnet?

Die Rezeption des Hotels ist rund um die Uhr geöffnet, d. h. es ist immer jemand da, der Sie willkommen heißt, egal, wann Sie ankommen. 

Sind Haustiere im Hotel erlaubt? Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Nein, das Mitbringen von Haustieren in das Hotel ist nicht gestattet.

Ist das Rauchen im Hotel erlaubt? Ist das Rauchen im Hotel erlaubt?

Das Hotel ist ein reines Nichtraucherhotel. Das bedeutet, dass im Hotel, in den Zimmern, auf den Balkonen und in anderen öffentlichen Bereichen nicht geraucht werden darf.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert? Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

An der Rezeption akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmittel: Pin (kontaktlos) oder Kreditkarte. Die Bezahlung mit Bargeld ist nicht möglich.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung? Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?

Ja, es gibt eine kostenlose Gepäckaufbewahrung, wenn Sie Ihr Gepäck vor dem Einchecken oder nach dem Auschecken im Hotel aufbewahren möchten.

Ist das Hotel für Rollstuhlfahrer zugänglich? Ist das Hotel für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Das Hotel hat keine speziellen rollstuhlgerechten Zimmer, aber für rollstuhlgerechte Zimmer wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um die Verfügbarkeit und die Möglichkeiten zu erfragen.

Ich bin noch nicht 18, kann ich im Hotel wohnen? Ich bin noch nicht 18, kann ich im Hotel wohnen?

Es ist erlaubt, wenn die Eltern eine schriftliche Erklärung unterschrieben haben. Wir bitten auch um eine Kopie des Reisepasses aller minderjährigen Gäste, für den Fall, dass kein Erwachsener anwesend ist.

Was ist der Grund, warum Sie Ihre Kreditkarte angeben müssen? Was ist der Grund, warum Sie Ihre Kreditkarte angeben müssen?

Um Ihre Reservierung vor Ihrer Ankunft zu garantieren, wird Ihre Kreditkarte am Tag vor Ihrer Ankunft um 12:00 Uhr mittags autorisiert. Beim Check-in können Sie mit einer anderen Zahlungskarte bezahlen, die zuvor erteilte Genehmigung wird dann aufgehoben.

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren? Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Buchung ändern oder stornieren, indem Sie sich an den Buchungskanal wenden, über den Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Überprüfen Sie Ihre persönliche Buchungsbestätigung auf die spezifischen Stornierungsbedingungen.

Restaurant

Wie sind die Öffnungszeiten für das Frühstück? Wie sind die Öffnungszeiten für das Frühstück?

Von Montag bis Sontag können Sie das Frühstück von 08:00 bis 11:00 Uhr genießen.

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants? Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Von Montag bis Sonntag können Sie in unserem Restaurant Waves im Kurhaus von 12:00 - 21:30 Uhr zu Abend essen.

Wie sind die Öffnungszeiten der Bar? Wie sind die Öffnungszeiten der Bar?

Die Bar ist täglich von 11:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. 

Das Frühstück ist nicht in der Reservierung enthalten, können wir trotzdem ein Frühstück in Anspruch nehmen? Das Frühstück ist nicht in der Reservierung enthalten, können wir trotzdem ein Frühstück in Anspruch nehmen?

Ja, es ist durchaus möglich, das Frühstück zu nutzen. Bitte kontaktieren Sie das Hotel telefonisch, um Ihre Reservierung zu diesem Zweck anzupassen.

Spa & Beauty

Wie sind die Öffnungszeiten von Spa & Beauty? Wie sind die Öffnungszeiten von Spa & Beauty?

Das Spa & Beauty und das Schwimmbad sind täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.

Ist das Spa & Wellness nur für Erwachsene oder auch für Kinder zugänglich? Ist das Spa & Wellness nur für Erwachsene oder auch für Kinder zugänglich?

Das Spa & Beauty ist jeden Tag von 08:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Während der „Oasis of Tranquillity“-Zeiten ist das Spa & Beauty (inkl. Schwimmbad) nur für Gäste ab 18 Jahren geöffnet.

Spa & Beauty Öffnungszeiten:

  • 08:00 - 10:00 Uhr Familienöffnungszeiten
  • 10:00 - 13:00 Uhr Oase der Ruhe, 18+          
  • 13:00 - 20:00 Uhr Familienöffnungszeiten 
Kann ich das Schwimmbad kostenlos benutzen? Kann ich das Schwimmbad kostenlos benutzen?

Die Nutzung unseres Spa & Beauty ist für Hotelgäste kostenlos. Schönheitsbehandlungen können gegen einen Aufpreis gebucht werden. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Website.

Ist für die Nutzung des Pools eine Reservierung erforderlich? Ist für die Nutzung des Pools eine Reservierung erforderlich?

Für die Benutzung des Pools ist keine Reservierung erforderlich. Bitte beachten Sie jedoch die Öffnungszeiten der „Oase der Ruhe“ und der „Family Hours“. 

Auto, Fahrrad und öffentliche Verkehrsmittel

Verfügt das Hotel über einen eigenen Parkplatz? Verfügt das Hotel über einen eigenen Parkplatz?

Das Grand Hotel Amrâth Kurhaus verfügt über einen Privatparkplatz mit 43 Stellplätzen, von denen 4 mit Elektroladestationen ausgestattet sind. Das Parken auf dem Privatparkplatz des Hotels ist kostenpflichtig.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es? Welche Parkmöglichkeiten gibt es?

Bei Ihrer Ankunft können Sie unseren gebührenpflichtigen Parkplatz nutzen. Wenn unser eigener Parkplatz nicht verfügbar ist, werden wir Sie auf einen der nahe gelegenen Parkplätze verweisen.

Kann ich während meines Aufenthalts ein Fahrrad mieten? Kann ich während meines Aufenthalts ein Fahrrad mieten?

Ja, Sie können während Ihres Aufenthalts an unserer Rezeption ein normales Fahrrad oder ein Elektrofahrrad mieten.

Ist das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen? Ist das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen?

Das Grand Hotel Amrâth Kurhaus ist vom Zentrum Den Haags aus mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Auto und dem Fahrrad leicht zu erreichen. Für die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln nutzen Sie am besten die Straßenbahnlinien 0 und 1 sowie die Buslinien 21, 22 und 23.